FAQs

Anprobe

Sale Brautkleider

Ab August 2021 bieten wir spezielle Termine nur für Bräute an die direkt von der Stange ein Sale Kleid kaufen wollen. Natürlich sind diese Kleider im Gegensatz zur restlichen Kollektion um bis zu 70 Prozent reduziert! Es gibt leider nicht viel Größen-Auswahl, also wäre es erforderlich zwischen 34 und 40 EU-Standard-Größe zu sein um diese Termine buchen zu können. Der Termin wird im Nachhinein mit 50 Euro verrechnet!

Welche Getränke werden serviert?

Wir haben immer Kaffee, Orangensaft und Apfelsaft so wie ein Glas Sekt für Dich und Deine drei BegleiterInnen bereit. Im Winter kann dieses Angebot eventuell auch um Tee erweitert werden.

Selbst mitgebrachte Getränke dürfen leider nicht konsumiert werden.

Darf ich bei Euch Fotos machen?

Wir erlauben ein Foto pro Kleid. In der Umkleide entscheidet unsere Mitarbeiterin ob es in Ordnung ist mehr als ein Foto zu machen. Hauptsächlich geht es darum, dass Du im Mittelpunkt bleibst und Deine Begleiterinnen nicht ständig auf ein Handy Display oder einen Fotoapperat fixiert sind. Es dreht sich viel um „Anfühlen“ – das kann man nicht fotografieren.

Was kann ich probieren?

Unsere Kleider und Marken sind exklusiv nur bei uns zu probieren! Du findest in ganz Wien kein Geschäft, welches diese noch anbietet! Du kannst die Kollektion, die Du auch auf unserer Webseite sehen kannst, probieren! Wir versuchen unsere Webseite immer up-to-date zu halten, so dass auch jedes Kleid welches wir online zeigen im Shop ist. Natürlich gibt es auch eine Menge Accessoires zu probieren.

Was passiert wenn ich mehr als 5 Gäste zur Anprobe mitbringe?

Wie schon erwähnt behalten wir uns vor die Anprobe nicht zu halten oder ggf. abzubrechen. Es muss unserem Personal möglich sein noch einen reibungslosen Ablauf der Anprobe zu gewährleisten. Wenn Du wirklich mehr als 5 Leute dabei haben willst, dann empfehlen wir eine „Zoom Anprobe“ als Zusatzleistung in unserer Buchungsplattform mit zu buchen. Damit können alle online dabei sein!

Was muss ich tun, damit ich 3-5 Gäste zur Anprobe mitbringen darf?

BITTE DIE COVID19 BESTIMMUNGEN DURCHLESEN!

Du kannst die Anzahl der Gäste unter ganz bestimmten Bedingungen erweitern. Ab 15.08.2021 können zwischen drei und fünf Leute als Zusatz beim Buchen des Fittings mitgebucht werden! Jede Person mehr als zwei Gäste kostet extra und die Gebühr wird nach dem Fitting verrechnet! Falls Du mehr als 5 Leute dabei haben willst haben wir die Möglichkeit eine Zoom Anprobe zu halten! Wir haben dafür einen extra Punkt in der Buchungsplattform der als „Zusatzleistung“ mitgebucht werden muss.

Warum kann ich nicht so viele Leute mitbringen wie ich will?

Unsere Sitzecke hat nur 6 Quadratmeter. Sie ist sehr gemütlich und wir freuen uns wenn Du zwei Deiner Lieblingsmenschen mitbringst. Wenn Du Nummer drei, vier und fünf nicht vermissen willst, dann bitte buch diese als Extra mit der Anprobe mit, dann sind sie sicher dabei! Weiters bieten wir auch weiterhin eine „Zoom Anprobe“ als extra Feature an! Dann können alle hinter den Geräten vom Sofa aus dabei sein!

Wie lange habe ich bei einer Anprobe Zeit?

Wir nehmen uns für Dich zwei Stunden Zeit! In dieser Zeit kannst Du auch gerne Accessoires zu den Kleidern probieren oder auch ein zweites Mal in Dein Lieblings-Kleid schlüpfen. Wir beraten Dich ausführlich über Schnitte und Materialien der Kleider, über Stile und Kombinationen und alles rund um das Thema. Bitte pünktlich kommen sonst verkürzt sich Deine Anprobezeit.

Warum kann ich nicht „spontan“ einen Termin buchen?

Unsere neue Buchungsplattform braucht eine Vorlaufzeit von 48 Stunden.

Wir sind so voll gebucht, dass wir einfach keine Termine die spontan reinkommen mehr in unseren Ablauf integrieren können.

Was passiert wenn ich stornieren muss?

  1. Storno innerhalb der Stornofrist (Endet 48 Stunden vor dem Termin):

Kein Problem! Schreib und ein Mail, und ruf uns an! Sobald wir Deine Absage erhalten haben (bitte wirklich auf alle Arten versuchen) können wir Dich gerne auf einen anderen Termin umbuchen. Sag uns einfach bescheid ob Du einen neuen Termin brauchst.

  1. Storno mit weniger als 48 Stunden Zeit bis zum Termin:

Bitte informiere uns, dass Du spontan absagen musst. Du wirst verstehen – so knapp vorher können wir den Termin nicht neu vergeben, deshalb bitten wir Dich so früh wie möglich bescheid zu sagen!!!

Was mache ich wenn mein Wunsch-Termin schon weg ist?

Entweder Du suchst in unserem Kalender einen anderen Termin und Tag aus, der für Dich auch gut passt, oder kontaktiere uns bitte per Mail und wir setzen Dich auf eine Warteliste für diesen Tag.

Wie lange voraus muss ich den Termin buchen?

  • In der Hauptsaison (September bis April) bitte den Termin unbedingt 4 Wochen vorher reservieren. Manche Termine sind sogar 6 Wochen vorher ausgebucht.
  • Auf alle Fälle jedoch drei Tage vor dem Termin buchen, da unser Buchungssystem Buchungen unter 48 Stunden nicht mehr annehmen kann.
  • Spontane Buchungen können wir leider nicht mehr verarbeiten.

Warum brauch ich einen Termin?

  • Wir haben nur EINE Umkleide, wenn diese an dem Tag ausgebucht ist und sich eventuell gerade eine Braut darin aufhält sind uns leider die Hände gebunden. First come first serve!
  • Wir nehmen uns zwei Stunden nur für Dich Zeit und beraten Dich eingehend. Nicht zwischen Tür und Angel!
  • Wir können leider spontane Anproben ob des Aufgebots nicht mehr anbieten.

Wann soll ich mit meiner Suche nach meinem Kleid anfangen?

Du solltest ca. 8 Monate vor Deiner Hochzeit mit der Suche nach Deinem Traum-Kleid anfangen. Wenn Du mehr Zeit haben willst, so kannst Du schon 10 Monate vorher anfangen. Nachdem das Kleid 6 Monate vorher bestellt werden muss, solltest Du nicht zu lange warten.

Accessoires

Welche Schuhe könnt ihr empfehlen?

Das kommt ein wenig auf das Budget, aber auch die Location an…

In der Natur (Rasen und Sand und ähnliches) kann man mit schmalen Absätzen oft nicht so gut laufen. Man versinkt im Boden. Deshalb unbedingt auf etwas breitere Absätze oder Keilabsätze achten.

Wenn ihr jedoch eher auf Beton oder Pflastersteinen oder so unterwegs seid, so könnt ihr natürlich auch schmale Absätze tragen.

Marken Empfehlungen:

Seit kurzem gibt es einen großen Jimmy Choo Shop am Graben in Wien – das sind immer gern gesehene Schuhe mit traumhafter Qualität!

Aber auch Tamaris hat einen eigenen Shop in Wien und bietet oft sehr schöne Brautschuhe.

Ein Favorit von uns ist und bleibt eine Marke aus den USA „Bella Belle“ – sie haben einen online Shop auf ihrer Webseite. Bitte beachten: es kommt Zoll und Mehrwertsteuer auf die Schuhe beim Transport – und sie sind wirklich klein und schmal geschnitten. Die meisten Kundinnen mussten eine Nummer größer kaufen.

Anniel Bridal hat auch wunderbare Schuhe in glitzerndem Design und diese Schuhe müssen keine EU Grenze passieren (keinen Zoll oder extra Mehrwertsteuer).

Und sonst: Geht im Sommer mit offenen Augen durch die Straße und schaut euch die Schuhe an. Manchmal kann man in einem Humanic, Salamander oder ähnlichem ein paar finden, dass genau passt.

Für alle die es einfach wollen: Es gibt immer noch Zalando – dort könnt ihr euch gleich mehrere Paare bestellen und was nicht passt zurück schicken.

Warum habt ihr keine Schuhe zu verkaufen?

Für Schuhe braucht es ein riesiges Lager aller Größen, Formen und für jeden Fuss das Richtige. Das ist fast so wie ein Brautkleid zu finden. Das können wir leider aus Platzgründen nicht bieten – da vertrauen wir, dass ihr selbst etwas Traumhaftes findet! Haltet die Augen offen!!!

Was kann man über Eure Kleider tragen wenn es kalt wird?

Wir wissen, dass jetzt manche unverständlich den Kopf schütteln, doch am Schönsten ist eine Jeans Jacke zu einem Boho Kleid. Am Besten eine von Rue de Seine mit toller Stickerei am Rücken. (einfach danach fragen und dazu anprobieren)

Eine Lederjacke mit Verzierung ist auch wirklich toll um einen Kontrast zu geben und sich vom Kleid etwas abzuheben. Lederjacken können elegant aber auch richtig wild sein…

Wir haben auch ganz tolle gestrickte Oberteile zur Auswahl in unserem Atelier. Mohair, Kaschmir und ähnliche herrliche Materialien könnt ihr bei uns finden!

Bestellen

Wann ist mein Kleid fertig für die Hochzeit?

Das kommt natürlich etwas darauf an wie viele Änderungen gemacht werden und wann Du Dein Kleid bestellt hast. Wir fangen Änderungen je nach Liefertermin 6 bis 4 Wochen vor der Hochzeit an. Nach der ersten Anprobe Deines gelieferten Kleides gibt es noch eine Anprobe um zu prüfen ob alles so ist wie Du es Dir vorgestellt hast oder ob wir noch etwas ausbessern können. Manchmal braucht es einen zweiten Termin, damit alles sitzt. Wir versuchen das Kleid zwei Wochen vor der Hochzeit zu liefern. Hin und wieder kommt es jedoch vor, dass wir das Kleid erst eine Woche vorher fertig haben.

Was passiert bei der ersten Anprobe meines Traumkleides?

Dein Kleid ist geliefert und Du siehst es zum Ersten Mal! Wie Aufregend!!!

Wenn Du die Änderungen nicht bei uns machen lassen willst, dann schlüpfst Du kurz hinein und wir schauen ob alles in Ordnung geliefert wurde. Du mußt dann die noch offenen 50 Prozent des Kleides zahlen und kannst Dein Kleid gleich mitnehmen.

Wenn Du die Änderungen bei uns machen lassen willst, dann passiert folgendes:

Wir stecken die Länge ab (wenn nötig).

Wir schauen gemeinsam mit Dir wo wir noch etwas verbessern können.

Wir können noch mal Accessoires probieren und sehen ob Du noch etwas dazu haben magst – ob jetzt von uns oder etwas selbst mitgebrachtes.

Wenn Du gerne Änderungen am Kleid hättest – dann ist JETZT der richtige Zeitpunkt das klar zu stellen. Wir sind immer gerne für Dich da um das Kleid zu Deinem Traumkleid zu machen.

Was in dem Termin nicht besprochen wird kann oft später nicht mehr nachgeholt werden.

Bitte zu dem Termin nicht noch mal alle Freundinnen mitbringen – es ist eher langweilig eine Stunde zu zuschauen wenn wir abstecken.

Nach dem professionellen Abstecken mußt Du in diesem Termin die offenen 50 Prozent des Kleides begleichen. Erst dann können wir mit den Änderungen anfangen.

Was muss ich zur ersten Anprobe meines Hochzeitskleides mitbringen?

Juhuuuuuu! Dein Traumkleid ist geliefert und Du probierst es zum ersten Mal!!!

Bitte unbedingt die folgenden Dinge schon mitbringen:

  1. Die Unterwäsche die Du unter dem Kleid tragen möchtest
  2. Die richtigen, echten Brautschuhe! Nein, nicht einen Ersatz! Die wirklichen originalen Schuhe. Das Abstecken des Kleides auf die richtige Länge kann nur mit den richtigen Schuhen gemacht werden.
  3. Accessoires und ähnliches – falls Du das nicht bei uns kaufen magst.

Lieferzeiten der Kleider?

Unsere Designer geben uns die Lieferzeiten der Kleider vor! Durchschnittlich braucht ein Brautkleid 20 Wochen in der Fertigung und eine Woche durch den Zoll. Wir lassen uns dann noch 4 Wochen für Änderungen – das darf man nicht unterschätzen, da viele Kundinnen noch Gewicht verlieren und die Anpassung dann oft länger dauert als gedacht.

Das heißt: wir garantieren eine Lieferung eines Brautkleides in 25 Wochen oder darüber!

Falls Du keine 25 Wochen mehr hast bis zu Deiner Hochzeit?
KEIN PROBLEM! Wir zeigen Dir gerne die Optionen die Du hast und ggf. kannst Du eine Liefergarantie bei uns buchen und das Brautkleid kommt trotzdem vor Deinem großen Tag bei uns an! Das klären wir am Besten bei Deiner Anprobe im Shop!

Brautjungfernkleider haben eine durchschnittliche Lieferzeit von 8-10 Wochen.

Was wir leider nicht anbieten sind Brautkleider von der Stange – wir haben kein großes Lager und können Kleider aus aktuelle Kollektionen auch nicht einfach so verkaufen. Dafür haben wir immer ein paar Modelle in unserem „Sample Sale„!

Ich will mein Kleid bei Euch bestellen was sind die nächsten Schritte?

Wie schön! Du brauchst nun als nächstes einen kurzen Termin an dem wir Deine Maße nehmen und mit Dir gemeinsam die Bestellung ausfüllen und unterschreiben.

Du solltest Dein Kleid SPÄTESTENS 6 Monate vor der Hochzeit bestellen.

Das können wir leider nicht online machen – dafür musst Du noch einmal zu uns kommen.

(Oder Du machst das gleich bei Deinem ersten Termin- also Anprobe mit Bestellung)

Der kurz Termin dauert eine Stunde und kann auch über unser Buchungstool gebucht werden: http://www.ivoryisle.at/buchung

Dann heißt es warten bis das Kleid geliefert ist.

Trunk Show

Was ist eine Trunk Show?

Während einer Saison haben wir immer wieder spezielle Events – wir nennen diese „Trunk Show“ oder „Designer Days“. An diesen Daten (meist ein Wochenende im Jahr) kommt von einem bestimmten Designer die gesamte neue Kollektion zu uns ins Atelier und ihr könnt noch mehr schöne Kleider probieren. Nach dem Event reist diese Kollektion weiter.
Wenn Du also ein Fan einer bestimmten Marke bist (z.B. von Rue de Seine) und auf unserer Webseite findest Du nicht das Modell, dass Du unbedingt probieren möchtest, dann frag und nach der Trunk Show! Wenn wir noch Plätze frei haben freuen wir uns immer auf Fans!

Preise

Was kommen an Änderungskosten auf mich zu?

Änderungen sind ein extra Service. Manche unserer Bräute nehmen das Kleid auch direkt von uns zur Änderungsschneiderei ihres Vertrauens mit, und deshalb finden wir es nicht gerecht eine Pauschale auf alle Kleider aufzuschlagen und „alle Änderungen zu inkludieren“.

Weiters kommt es sehr auf die Braut an, was sie an ihrem Model noch ändern will.

Oftmals ist es nur das Kürzen der Länge des Kleides – und schon ist die Braut zufrieden.

Manchmal ist es aber auch Push up einnähen und Kürzen der Länge und enger machen und…

Deshalb haben wir bei manchen Änderungen eine Pauschale und bei anderen verrechnen wir per Stunde.

Was kostet ein Kleid bei Euch?

Die reguläre oder neue Kollektion (zum Nachbestellen) liegt zwischen 1.500 und 4.500 Euro.

Abverkaufskleider fangen bei 700 Euro an.

Es kommt ganz drauf an ob Du ein Ausstellungsstück in unserem Abverkauf (wir haben immer ein paar Modelle im Sale) kaufst oder ob Du Dein Kleid ganz neu vom Designer direkt bestellst.

Ein paar Fakten noch:

  • Unsere Kleider werden nicht in China gefertigt sondern sind direkt beim Designer produziert!
  • Unsere Kleider werden großteils aus Naturfasern produziert. Seide, Baumwollspitzen, Rayon, Viskose und andere hochwertige Materialien sind uns besonders wichtig! Spitzen müssen weich und angenehm zu tragen sein.
  • Unsere Designer arbeiten auf einer exklusiven Basis mit uns – das heißt Du findest diese Kleider kein zweites Mal in Wien. Unsere Produkte sind einzigartig und von hoher Qualität.